近日，眾趣科技與京東家裝業(yè)務(wù)板塊（包含家居和家裝板塊）正式達(dá)成合作。未來(lái)，雙方將最大化各自的核心優(yōu)勢(shì)，圍繞 VR 技術(shù)展開(kāi)深度應(yīng)用合作。即通過(guò) VR 技術(shù)探索零售新范式，通過(guò)品牌診斷實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)的匹配，打通線(xiàn)上線(xiàn)下的連接紐帶，最終帶來(lái)消費(fèi)者體驗(yàn)的提升。

具體來(lái)看，此次眾趣科技與京東家裝業(yè)務(wù)的合作重點(diǎn)主要聚焦于以下兩方面：

一方面，通過(guò)京東自有的渠道優(yōu)勢(shì)和流量?jī)?yōu)勢(shì)，結(jié)合 VR 技術(shù)形成豐富的內(nèi)容組合媒介，挖掘、激發(fā)消費(fèi)者訴求，拓展更為廣闊的增長(zhǎng)空間，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化；

另一方面，憑借眾趣科技 AI+VR 空間計(jì)算技術(shù)和云端渲染技術(shù)的底層技術(shù)加持，搭配眾趣科技 3D 掃描設(shè)備對(duì)線(xiàn)下門(mén)店場(chǎng)景進(jìn)行 1:1 復(fù)刻，不僅可以通過(guò)沉浸式的場(chǎng)景漫游體驗(yàn)，足不出戶(hù)便可云逛街進(jìn)行購(gòu)物，同時(shí)貨品以 3D 立體的形象+交互式的商品推薦來(lái)呈現(xiàn)于消費(fèi)者眼前，打造集線(xiàn)下的展示優(yōu)勢(shì)和線(xiàn)上的便捷優(yōu)勢(shì)為一體的虛擬購(gòu)物空間，突破線(xiàn)下物理空間的局限，探索全新用戶(hù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)商家與用戶(hù)的良性互動(dòng)。

截止目前，京東家裝商城憑借眾趣科技 VR 技術(shù)已對(duì)十余家線(xiàn)下店鋪進(jìn)行了完整復(fù)刻。

京東家裝的“人貨場(chǎng)”思考

 當(dāng)前，隨著用戶(hù)對(duì)便利生活與住家審美要求的提升，越來(lái)越多的用戶(hù)對(duì)多功能家裝用品需求旺盛，消費(fèi)意識(shí)崛起，其角色也從“被動(dòng)需求者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;市場(chǎng)參與者”。顯然，零售企業(yè)已然從產(chǎn)品為王、流量為王過(guò)渡到了用戶(hù)為王階段，零售企業(yè)也正從傳統(tǒng)的以商品為中心的品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者+生活場(chǎng)景為中心的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)，呈現(xiàn)出多業(yè)態(tài)、跨品類(lèi)、全場(chǎng)景融合的趨勢(shì)。

此外，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的推動(dòng)下，零售企業(yè)的人貨場(chǎng)模式的重構(gòu)推動(dòng)著用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變。

基于此背景，京東家裝業(yè)務(wù)板塊敏銳的意識(shí)到，在新的人貨場(chǎng)關(guān)系中，打造線(xiàn)上線(xiàn)下融合的渠道矩陣，構(gòu)建行業(yè)生態(tài)聯(lián)盟是當(dāng)下京東家裝業(yè)務(wù)板塊的新解法。而 VR 技術(shù)是實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的突破口之一。

相較圖片、視頻等傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)素材，VR 憑借其強(qiáng)交互特性，能夠最大程度的沉淀用戶(hù)的交互行為，為企業(yè)構(gòu)建起更為立體的用戶(hù)畫(huà)像。除了常見(jiàn)的瀏覽量、瀏覽頻率外，更能沉淀其在 VR 場(chǎng)景內(nèi)的瀏覽軌跡、不同點(diǎn)位的關(guān)注熱度、商品的點(diǎn)擊狀態(tài)等。通過(guò)多維度的數(shù)據(jù)解析，為企業(yè)在店面規(guī)劃、陳列布局、產(chǎn)品設(shè)定、營(yíng)銷(xiāo)策略等提供多維度數(shù)據(jù)參照，進(jìn)而提升服務(wù)品質(zhì)、助力業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

同時(shí)，通過(guò) VR 線(xiàn)上店鋪還可以吸引更多的線(xiàn)下消費(fèi)者到線(xiàn)下實(shí)體店參觀(guān)和購(gòu)物，打通線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，提升品牌知名度和影響力。

VR+家裝如何賦能家居/家裝行業(yè)？

 作為領(lǐng)先的 VR 數(shù)字孿生云服務(wù)商，眾趣科技早在 2017 年就已預(yù)見(jiàn)了這一趨勢(shì)，并推出了“場(chǎng)景購(gòu)”行業(yè)解決方案，針對(duì)性地解決線(xiàn)上購(gòu)物的體驗(yàn)痛點(diǎn)，真實(shí)還原線(xiàn)下購(gòu)物體驗(yàn)。

如圖所示，用戶(hù)點(diǎn)擊商品頁(yè)，可直接跳轉(zhuǎn)至京東商城，用戶(hù)可根據(jù)需要了解商品詳情，通過(guò) 360 度 VR 實(shí)景，用戶(hù)可查看到商家更多環(huán)境及服務(wù)細(xì)節(jié)展示，讓用戶(hù)有更好的體驗(yàn)感，同時(shí)通過(guò) VR 技術(shù)將線(xiàn)下門(mén)店的場(chǎng)景、服務(wù)、優(yōu)惠等信息在線(xiàn)上進(jìn)行展示和宣傳，增加線(xiàn)下門(mén)店的曝光度和流量，促進(jìn)線(xiàn)上和線(xiàn)下的融合。

此外，眾趣科技在虛擬購(gòu)物空間中，設(shè)置快捷導(dǎo)航，方便用戶(hù)在不同商鋪之間進(jìn)行瀏覽，讓消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)更便捷，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的雙向融合。

除此之外，眾趣科技產(chǎn)品和解決方案可以有效統(tǒng)計(jì)和分析虛擬購(gòu)物空間的消費(fèi)者訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(zhǎng)、訪(fǎng)問(wèn)趨勢(shì)及轉(zhuǎn)化情況等。同時(shí)還可以記錄消費(fèi)者在虛擬購(gòu)物空間的行走情況，消費(fèi)者通過(guò)實(shí)景行走、場(chǎng)景切換等功能在線(xiàn)上瀏覽空間時(shí)會(huì)形成完整的瀏覽數(shù)據(jù)，根據(jù)點(diǎn)位熱力圖不同顏色的顯示，商家可以對(duì)顧客的行為軌跡進(jìn)行分析，從而判斷出哪些產(chǎn)品受到客戶(hù)喜愛(ài)，從而做出營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整和布局，進(jìn)而提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率。

在家裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，京東家裝業(yè)務(wù)與眾趣科技的跨界合作無(wú)疑是一次創(chuàng)新嘗試。一方面，京東家裝業(yè)務(wù)板塊將進(jìn)一步提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為消費(fèi)者帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。另一方面，這次創(chuàng)新嘗試也將推動(dòng)眾趣科技不斷升級(jí) VR 數(shù)字孿生云服務(wù)能力，助力企業(yè)深耕更多 VR 業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以 AI+AR/VR 的尖端技術(shù)為全領(lǐng)域行業(yè)提供數(shù)字化賦能，助力品牌和商家抓住新零售風(fēng)口，走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前列。

目前眾趣科技已經(jīng)與阿里集團(tuán)旗下天貓/淘寶，京東、紅星美凱龍、中國(guó)制造網(wǎng)、合生匯等多家知名品牌展開(kāi)合作，通過(guò)數(shù)字孿生服務(wù)構(gòu)建虛擬線(xiàn)上虛擬沉浸式漫游購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)景。